アナリティクス

電話・メール・Web経由で蓄積されたお客さまの声を、商品開発・品質向上など事業者様の目的にあわせて分析いたします。データから得たインサイトをぜひご活用ください。

コールセンターをはじめ、様々なチャネルから寄せられたお客さまの声を最大限ビジネスに活用。

応対履歴は残っているけど、お客さまの声を商品開発や品質向上に活用できていない

お客さまの声を目的に応じて様々な角度から分析します。

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