デジタルと人の力で、お客さまに寄り添うコンタクトセンター

「つながる」を極めて
お客さまにとって、
価値となる

ヤマトグループのコンタクトセンターとして
今ある課題をクリアするだけでなく、新たな『可能性』へ。
一つひとつの結びつきを、お客さまの未来へつなぐ確かな価値に変えていきます。

CONCEPTつながるの実現のために

ヤマトグループの強靭な物流網とテクノロジー、人の手による誠実な応対。あらゆる接点を結び、貴社・お客さま・地域社会を確かな未来へとつなぎます。

  • 物流とお客さまを
    つなぐ

    全国に広がる物流網とあらゆるお問い合わせ窓口をシームレスに連動させ、お客さまをお待たせしないスムーズな顧客体験をつくります。

  • 貴社とお客さまの
    「信頼」をつなぐ

    ひとつの荷物、ひとつの対話から、貴社とお客さまの「絆」を深めます。

  • デジタルで
    お客さまとつなぐ

    日本全国の物流から生まれる膨大なデータと最新技術を活用し、お客さまの体験を向上させます。

  • 地域社会と持続可能な
    未来をつなぐ

    自治体から一次産業の支援まで、ヤマトグループの基盤と対話力を活用。地域の課題を解決し、人々の豊かな暮らしを未来へつなぎます。

STRENGTH私たちの強み

  • ヤマトグループの
    ネットワーク力で
    国内外の配送にアプローチ

  • 年間1,000万件を超える対話データと
    デジタル連携が生み出す、
    最適なCX

  • ヤマトグループの約5.3万人の
    セールスドライバーと
    コンタクトセンターが支える地域密着力。
    現場と窓口が一体となり、
    全国どこでも高品質なサービスを

SERVICES私たちができること

ヤマトグループの強靭な物流網とテクノロジー、人の手による誠実な応対。
あらゆる接点を結び、企業・お客さま・地域社会を確かな未来へとつなぎます。

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NEWSお知らせ

EFFORTS私たちの取り組み

社員の笑顔から、持続可能な未来をつくる

一人ひとりが安心して自分らしく働ける環境をつくること。それが、持続可能な社会づくりの第一歩だと考えています。心地よい働きやすさと環境配慮を両立させ、人にも地球にも優しい循環をこの場所から広げていきます。