会社概要
- 商号
- ヤマトコンタクトサービス株式会社
- 英文商号
- YAMATO CONTACT SERVICE CO.,LTD.
- 設立年月日
- 2003年9月1日
- 本社所在地★
-
〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階
TEL: (03)6756-9625（代表）
FAX: (03)3982-9620
- 拠点
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★関東マザーセンター
・第一コンタクトセンター ・第二コンタクトセンター
・第三コンタクトセンター ・第四コンタクトセンター〒332-0012 埼玉県川口市本町4-1-8 川口センタービル
TEL: (048)446-9577 FAX: (048)446-9578
★登米ソリューションセンター
〒987-0601 宮城県登米市中田町石森字室木160-1
TEL: (0220)44-4662 FAX: (0220)44-4662
★東京ソリューションセンター
〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階
TEL: (03)6837-2570 FAX: (03)6912-9623
★関西マザーセンター
・第一コンタクトセンター ・第二コンタクトセンター
★大阪ソリューションセンター
〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2番3号（マルイト難波ビル18階）
TEL: (06)6710-9647 FAX: (06)6710-9648
名張コンタクトセンター
〒518-0501 三重県名張市長瀬1418
TEL: (0595)69-8000 FAX: (0595)69-8008
★和歌山コンタクトセンター
〒640-8481 和歌山県和歌山市直川185-1
TEL: (073)464-3450 FAX: (073)464-3451
★鳥取コンタクトセンター
〒680-0911 鳥取県鳥取市千代水1-100 アイシン千代水ビル
TEL: (0857)30-5645 FAX: (0857)30-5646
★都城コンタクトセンター
〒885-0071 宮崎県都城市中町1街区7号IT産業ビル
TEL: (0986)22-9625 FAX: (0986)22-9626
※★印はISMS認証拠点
- 資本金
- 2,000万円
- 主な事業内容
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■コンタクトセンター（コールセンター）業務
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）業務
■顧客関係管理（CRM）の構築及びコンサルティング業務
- 役員
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- 代表取締役社長
- 弘内 泰樹
- 取締役
- 小菅 泰治（ヤマトホールディングス株式会社 代表取締役副社長 副社長執行役員 兼
ヤマト運輸株式会社 代表取締役 副社長執行役員）
- 取締役
- 田口 祐子（ヤマト運輸株式会社CXデザイングループシニアマネージャー）
- 監査役
- 田村 泰彦（ヤマト運輸株式会社執行役員）
- 株主
- ヤマトホールディングス株式会社
- 許認可
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一般労働者派遣事業 (派)13-300112
電気通信事業 A-18-8722
第一種貨物利用運送事業登録 関自貨第971号
- 所属団体
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財団法人 日本電信電話ユーザ協会
社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会
社団法人 日本内部監査協会
沿革
- 2003年 9月
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ヤマトグループ社内起業化支援制度(Yベンチャードリーム)を利用した第1号企業としてヤマトコンタクトサービス(株)を設立
本社所在地：東京都足立区新田1-9-1 ヤマト運輸王子ビル内
足立コンタクトセンター開設
本社に併設
- 2005年 5月
- 埼玉コンタクトセンター開設
- 2008年 6月
- 本社移転：東京都豊島区南池袋2-19-4
- 2008年 9月
- 都城インテリジェントコンタクトセンター開設
- 2009年 12月
-
名張コンタクトセンター開設
小学校跡地を活用した、地域密着型のコンタクトセンター
- 2010年 2月
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本社移転：東京都豊島区南池袋2-29-14
同地に池袋コンタクトセンター開設
- 2010年 11月
- 和歌山コンタクトセンター開設
- 2011年 3月
- 東日本大震災の対応として、都城インテリジェントコンタクトセンター、名張コンタクトセンターにて東北地方の宅急便お問い合わせのバックアップを実施
- 2011年 12月
- 東日本大震災の復興支援事業として登米コンタクトセンター開設
- 2012年 5月
- 東日本大震災復興支援企画「韓国・台湾まごころギフト事業」にて岩手県福祉協議会より表彰
- 2012年 7月
- 鳥取インテリジェントコンタクトセンター開設
- 2013年 7月
- 関東マザーセンター開設
- 2014年 11月
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本社移転：東京都豊島区南大塚3-33-1
池袋コンタクトセンターおよび足立コンタクトセンターを統合し、本社に併設する形で東京コンタクトセンターを開設
- 2015年 10月
- 関西マザーセンター開設
- 2020年 4月
- 札幌サテライトセンター開設
福岡サテライトセンター開設
