会社概要

商号	ヤマトコンタクトサービス株式会社
英文商号	YAMATO CONTACT SERVICE CO.,LTD.
設立年月日	2003年9月1日
本社所在地★	〒170-0005　東京都豊島区南大塚3-33-1　JR大塚南口ビル8階 TEL: (03)6756-9625（代表） FAX: (03)3982-9620 詳細
拠点	★関東マザーセンター 〒332-0012 埼玉県川口市本町4-1-8　川口センタービル TEL: (048)446-9577　FAX: (048)446-9578  詳細 ★登米コンタクトセンター 〒987-0601 宮城県登米市中田町石森字室木160-1 TEL: (0220)44-4662　FAX: (0220)44-4662 詳細 ★埼玉コンタクトセンター 〒350-0225 埼玉県坂戸市日の出町2-6 三櫻ビル TEL: (049)280-7117　FAX: (049)288-6062  詳細 ★東京コンタクトセンター 〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-33-1　JR大塚南口ビル8階 TEL: (03)6837-2570　FAX: (03)6912-9623  詳細 ★関西マザーセンター 〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2番3号（マルイト難波ビル18階） TEL: (06)6710-9647　FAX: (06)6710-9648 詳細 名張コンタクトセンター 〒518-0501 三重県名張市長瀬1418 TEL: (0595)69-8000　FAX: (0595)69-8008 詳細 ★和歌山コンタクトセンター 〒640-8481 和歌山県和歌山市直川185-1 TEL: (073)464-3450　FAX: (073)464-3451  詳細 ★鳥取コンタクトセンター  〒680-0911 鳥取県鳥取市千代水1-100　アイシン千代水ビル TEL: (0857)30-5645　FAX: (0857)30-5646 詳細 ★都城コンタクトセンター 〒885-0071 宮崎県都城市中町1街区7号IT産業ビル TEL: (0986)22-9625　FAX: (0986)22-9626  詳細 ※★印はISMS認証拠点
資本金	2,000万円
主な事業内容	■コンタクトセンター（コールセンター）業務 ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）業務 ■顧客関係管理（CRM）の構築及びコンサルティング業務
役員	代表取締役社長 弘内泰樹 取締役 根岸　豊 取締役 松田弘士（ヤマト運輸株式会社 常務執行役員） 監査役 正岡克敏
株主	ヤマトホールディングス株式会社
許認可	一般労働者派遣事業　(派)13-300112 労働者派遣法改正に伴うマージン率の情報公開について 電気通信事業　A-18-8722 第一種貨物利用運送事業登録　関自貨第971号
所属団体	財団法人　日本電信電話ユーザ協会 社団法人　日本コンタクトセンター教育検定協会 社団法人　日本内部監査協会

沿革

2003年 9月	ヤマトグループ社内起業化支援制度(Yベンチャードリーム)を利用した第1号企業としてヤマトコンタクトサービス(株)を設立 本社所在地：東京都足立区新田1-9-1 ヤマト運輸王子ビル内 足立コンタクトセンター開設 本社に併設
2005年 5月	埼玉コンタクトセンター開設
2008年 6月	本社移転：東京都豊島区南池袋2-19-4
2008年 9月	都城インテリジェントコンタクトセンター開設
2009年 12月	名張コンタクトセンター開設 小学校跡地を活用した、地域密着型のコンタクトセンター
2010年 2月	本社移転：東京都豊島区南池袋2-29-14 同地に池袋コンタクトセンター開設
2010年 11月	和歌山コンタクトセンター開設
2011年 3月	東日本大震災の対応として、都城インテリジェントコンタクトセンター、名張コンタクトセンターにて東北地方の宅急便お問い合わせのバックアップを実施
2011年 12月	東日本大震災の復興支援事業として登米コンタクトセンター開設
2012年 5月	東日本大震災復興支援企画「韓国・台湾まごころギフト事業」にて岩手県福祉協議会より表彰
2012年 7月	鳥取インテリジェントコンタクトセンター開設
2013年 7月	関東マザーセンター開設
2014年 11月	本社移転：東京都豊島区南大塚3-33-1 池袋コンタクトセンターおよび足立コンタクトセンターを統合し、本社に併設する形で東京コンタクトセンターを開設
2015年 10月	関西マザーセンター開設

組織図