会社概要

商号
ヤマトコンタクトサービス株式会社
英文商号
YAMATO CONTACT SERVICE CO.,LTD.
設立年月日
2003年9月1日
本社所在地★

〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階

TEL: (03)6756-9625(代表)

FAX: (03)3982-9620

拠点

★関東マザーセンター

・第一コンタクトセンター ・第二コンタクトセンター
・第三コンタクトセンター ・第四コンタクトセンター

〒332-0012 埼玉県川口市本町4-1-8 川口センタービル

TEL: (048)446-9577 FAX: (048)446-9578

★登米ソリューションセンター

〒987-0601 宮城県登米市中田町石森字室木160-1

TEL: (0220)44-4662 FAX: (0220)44-4662

★東京ソリューションセンター

〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階

TEL: (03)6837-2570 FAX: (03)6912-9623

★関西マザーセンター

・第一コンタクトセンター ・第二コンタクトセンター

★大阪ソリューションセンター

〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2番3号(マルイト難波ビル18階)

TEL: (06)6710-9647 FAX: (06)6710-9648

名張コンタクトセンター

〒518-0501 三重県名張市長瀬1418

TEL: (0595)69-8000 FAX: (0595)69-8008

★和歌山コンタクトセンター

〒640-8481 和歌山県和歌山市直川185-1

TEL: (073)464-3450 FAX: (073)464-3451

★鳥取コンタクトセンター

〒680-0911 鳥取県鳥取市千代水1-100 アイシン千代水ビル

TEL: (0857)30-5645 FAX: (0857)30-5646

★都城コンタクトセンター

★都城ソリューションセンター

〒885-0071 宮崎県都城市中町1街区7号IT産業ビル

TEL: (0986)22-9625 FAX: (0986)22-9626

札幌サテライトセンター

福岡サテライトセンター

〒813-0023 福岡県福岡市東区蒲田3-27-30

※★印はISMS認証拠点

資本金
2,000万円
主な事業内容

■コンタクトセンター(コールセンター)業務

■ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)業務

■顧客関係管理(CRM)の構築及びコンサルティング業務

役員
代表取締役社長
弘内 泰樹
取締役
阿波 誠一(ヤマト運輸株式会社常務執行役員)
取締役
久保田 亮(ヤマト運輸株式会社執行役員)
監査役
田村 泰彦(ヤマト運輸株式会社執行役員)
株主
ヤマトホールディングス株式会社
許認可

一般労働者派遣事業 (派)13-300112

労働者派遣法改正に伴うマージン率の情報公開について

電気通信事業 A-18-8722

第一種貨物利用運送事業登録 関自貨第971号

所属団体

財団法人 日本電信電話ユーザ協会

社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会

社団法人 日本内部監査協会

沿革

2003年 9月

ヤマトグループ社内起業化支援制度(Yベンチャードリーム)を利用した第1号企業としてヤマトコンタクトサービス(株)を設立

本社所在地:東京都足立区新田1-9-1 ヤマト運輸王子ビル内

足立コンタクトセンター開設

本社に併設

2005年 5月
埼玉コンタクトセンター開設
2008年 6月
本社移転:東京都豊島区南池袋2-19-4
2008年 9月
都城インテリジェントコンタクトセンター開設
2009年 12月

名張コンタクトセンター開設

小学校跡地を活用した、地域密着型のコンタクトセンター

2010年 2月

本社移転:東京都豊島区南池袋2-29-14

同地に池袋コンタクトセンター開設

2010年 11月
和歌山コンタクトセンター開設
2011年 3月
東日本大震災の対応として、都城インテリジェントコンタクトセンター、名張コンタクトセンターにて東北地方の宅急便お問い合わせのバックアップを実施
2011年 12月
東日本大震災の復興支援事業として登米コンタクトセンター開設
2012年 5月
東日本大震災復興支援企画「韓国・台湾まごころギフト事業」にて岩手県福祉協議会より表彰
2012年 7月
鳥取インテリジェントコンタクトセンター開設
2013年 7月
関東マザーセンター開設
2014年 11月

本社移転:東京都豊島区南大塚3-33-1

池袋コンタクトセンターおよび足立コンタクトセンターを統合し、本社に併設する形で東京コンタクトセンターを開設

2015年 10月
関西マザーセンター開設
2020年 4月
札幌サテライトセンター開設
福岡サテライトセンター開設

組織図

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