インバウンド テレマーケティング
顧客からの電話やFAX、Eメールを受信するタイプのマーケティング手法。
一般的な問い合わせから専門分野でのテクニカルサポート、受注や受付の申込みなどを受信する業務が中心となります。
受信体制の整備にコストがかかるものの、1つの受信を収益に結びつけやすいことから、1オーダーあたりのコストを低く抑えることができる。
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