テレマーケティング 用語集

テレマーケティング・エージェンシー、ヤマトコタクトサービス

テレマーケティング

テレマーケティングの用語集

テレマーケティング用語

B to B テレマーケティング

Business-to-Business Telemarketing

企業や公共機関を対象とするテレマーケティング。

B to C テレマーケティング

Business to Consumer Telemarketing

個人の消費者を対象とするテレマーケティング。

Direct Response

ダイレクトレスポンス

ダイレクトメールや通信販売のようなマス媒体により広告をおこなった商品やサービスに対するレスポンス(問い合わせ、受注、申込み)を受け付ける方法を指す。

VoIP

Voice over Internet Protocol

インターネットで使われるTCP/IPプロトコルを使って音声データを伝送する技術。

Test Marketing

テストマーケティング

市場参入前に、商品やサービスを市場に試験的に導入することなどにより、想定しているマーケティング活動の有効性を確認することを目的におこなわれるマーケティング手法。

List Screening

リスト・スクリーニング

顧客データから、プロモーションのターゲットとなる顧客データを抽出する作業を指す。

List Cleaning

リスト・クリーニング

顧客データを最新で正確なものに保つために、電話などコンタクトを取ることでデータをチェックする業務。
DMや通信販売など

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