リコール引取りヤマトコンタクトサービス株式会社

リコール引取りをご検討中の企業担当者様

昨今、技術革新による製品の高度化・複雑化が進み、製品の販売後にメーカーが当初は想定していなかった不具合や製品事故が発生することも多く、メーカーとしての製造責任が問われております。また、消費生活用製品安全法の改正（平成19年5月14日改正）により一般消費者が生活に使用する製品について重大事故が発生した場合、メーカーには関係省庁への報告義務が課せられ、より一層製品に対する安全対策や早急な対応が求められることになりました。
万が一リコール・自主回収が発生した場合には、その対応如何によっては企業のイメージを大きく変えて、その後の企業活動に大きな影響を与えかねないため、対応の速さ・質が必要となっております。企業への安心の提供と社会的リスクの軽減を行うため、ヤマトコンタクトセンターがご依頼企業に代わりリコール・自主回収にかかわる全ての業務を代行し、集中コントロールすることで、より早く、より確実に、回収を行い、回収率の向上や回収状況の確認などをワンストップで管理可能な総合支援サービスです。