通販運営代行サービスヤマトコンタクトサービス株式会社

通信販売運営にかかわる業務をお客さまのご要望にあわせて実施致します。

通販受注代行: 通信販売の注文を電話・ＦＡＸ・メール等複数のチャネルで対応致します。
プロモーション: ＤＭ等の発送により顧客にアプローチし、その後フォローコールなどを入れて顧客の満足度の向上と、優良顧客の囲い込みにつなげます。
通販コンサルティング: 新規の通販事業のためのコンサルティングや、既存の通販システムの問題点や効率などを、改善・向上させるためのコンサルティングサービスです。
通販ワンストップサービス: コールセンター・倉庫・配送・決済・システムなどを包括的にお客さまのご要望に最適化してご提供いたします。
顧客満足度調査: クライアント様の顧客リスト対してにアンケート調査や電話によるヒアリング等を実施して、顧客満足度調査を実施し、現状分析や今後の業務改善のための基礎となる資料を作成致します。
ヘルプデスク: 商品やサービスを販売・提供した後のヘルプデスク業務をご依頼いただく事が可能です。