通販フルフィルメントヤマトコンタクトサービス株式会社

通販業務では、商品の注文から発送、その他トラブル処理などを含めたフルフィルメントでは、以下のようなポイントをご検討下さい。

通販業務ではお客さまごとに異なるご要望に応じた業務の代行サービスの提供が求められます。ヤマトコンタクトサービスでは、コールセンターを中心にした通信販売関連業務のサービス提供だけでなく、ヤマトグループの総合力を活かしたフレキシブルなサービスを提供しております。

情報セキュリティは通販業務を実施する企業にとっては、最も重要な比較ポイントでもあります。コールセンターの情報セキュリティとしてはISMSやPマークなどがございますが、ヤマトコンタクトサービスは、ISMSとPマークの両方を取得し、全拠点においてもISMSの適用をうけております。

複数の業務を複数の企業に依頼する場合、情報連携のためには多くの打合せで業務フローを決定し、システム開発などの実施が必要です。
ヤマトグループでは、通販に関連する業務を包括的にアウトソースいただけるため、これらの負担を回避する事が可能です。

通販業務の開始される際にアウトソースされる業務はそのサービス単体の仕様で比較する事が多いのですが、今後の業務拡張も視野に入れた場合、複数業務のワンストップサービスが受けられるかどうかが重要です。

通販業務代行業務・アウトソーシング・受注代行・コンサルティング等、各種サービス情報は下記よりお問合せ下さい。
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