| 導入サービス |
プロモーション（販売支援）導入事例
C社様（メーカー系）
※その他、小売＆流通系、出版系など多数 |
導入前の課題点
と
解決方法 |
- 【課題点】
お客さまへDMによる商品のご案内を定期的に行っていたが、反響が悪く契約率が低迷していた
- 【解決方法】
DM発送後のフォロー・コールをご提案いたします。DMの開封率が飛躍的にUPし、営業ツールとしての効果を高めます。なお、DMの作成、封入、封緘、発送までヤマトグループで対応が可能です！
- 【課題点】
DMがお客さまにいつ届いているか明確でなかったため、フォロー・コールでホットなタイミングを逃していた
- 【解決方法】
クロネコヤマトの宅急便、メール便を利用することにより、配達完了情報からトレーシングし、お客さまのホットな
タイミングを逃さずコールすることが可能です！
- 【課題点】
自社内スタッフが発信業務をおこなうと膨大な労力と時間を費やしてしまい本来業務に支障をきたしていた
- 【解決方法】
弊社アウトソーシングで解決できます。更に、単なる発信作業ではなく、事前に貴社の商品情報を理解し、トークスクリプトを吟味し、営業マインドを持ったスタッフにより、効果的なプロモーションが可能です！
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| 導入後の改善点 |
- DMからの商品申込が増加し、売り上げが拡大した
- DMの効果が実感でき、お客さまの声からの改善点が明確になった
- フォローコールによって、アップセル&クロスセルの効果が発揮され、新商品の販売促進やバージョンアップ商品への移行に期待以上の成果が出た
- 社員は本来業務に集中することが可能になり、新たな商品の開発などが進んだ
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