バックオフィスキャンペーン事務代行ヤマトコンタクトサービス株式会社

導入サービス	キャンペーン事務局代行導入事例 K社様（メーカー系） ※その他、全般で多数
導入前の課題点と解決方法	【課題点】全国規模の会員登録のキャンペーンを実施する予定だが、Web登録よりも店頭での紙ベースでの登録が多くなる　と想定されており、そのデータ化作業のボリュームを懸念している【解決方法】弊社にアウトソーシングすることで解決、体制を予測ボリュームに合わせてフレキシブルに対応させ、チェック機能は徹底的に強化し、顧客データベースの構築までをお手伝いいたします！【課題点】会員登録された方に登録カードをお送りする際に配送状況の問い合わせがあり、社内では受けきれない【解決方法】カード発送時の伝票番号から配送状況が確認可能です。問い合わせ応対もアウトソーシングいただければ当社にてご案内させていただきます！
導入後の改善点	登録作業、問い合わせ応対、申込郵送物の窓口（私書箱など）も代行してくれるため全く手間がかからずに会員（顧客）数を増加でき、データベースの構築まで完了した