コールセンター構築開設ヤマトコンタクトサービス株式会社

コールセンターの構築開設サービス

ヘルプデスク、カスタマーデスク、テクニカルサポート、通販受付業務など、あらゆるコールセンターの構築・開設をサポート・代行いたします。

コールセンター開設には設備面・人員面・対応マニュアル整備など構築のベースとなるノウハウだけでなく、業務の最適化・効率化のために、コールセンターと物流、決済、倉庫など多くのセクションとの連携が必要となります。この関連企業へ情報を発信する情報の中心にあたるコールセンターの初期の構築体制がコールセンター構築の成功の鍵と言えます。

選ばれる理由は「品質」、「コスト」、そして「拡張性」です。

品質の確保とコストダウンを実現

ヤマトコンタクトサービスでは、コールセンターサービスを中心に、ヤマトグループの豊富なノウハウ、優れたシステム、オペレーター、管理体制により、高品質でコストを抑えたサービスをご提供しております。

将来の業務拡張を見据えてコールセンター業務をご依頼いただいています。

業務拡張を将来に見据えた場合、物流、決済、システム構築、倉庫管理など複数の会社との契約が必要となり、それら複数の会社との業務フローのすり合わせや連携が必要になります。これらの煩雑な業務はトラブルの原因となり、またコストアップの原因ともなります。
ヤマトコンタクトサービスでは、ヤマトグループによるワンストップサービスをご提供する事で、お客さまの負担軽減に貢献し、高い品質を確保とコストダウンを実現いたします。