コンタクトセンター業務とは
コンタクトセンター業務の解説
ヤマトコンタクトサービスの特徴
問い合わせ応対では、電話のほかにメール、SNSメッセージなどの応対も可能です。情報処理では、電話からの取得情報の入力だけでなく、Web、SNS、メールなどのテキスト情報のデータ化、FAX、ハガキなどのアナログ情報のデータ化、その他CSV・TSV形式のデータ連携まで、あらゆる情報処理が可能です。
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